Váš názor je dôležitý nielen pre nás, ale aj pre ostatných zákazníkov, ktorí ešte len zvažujú kúpu nášho produktu. Svoje rozhodovanie im môžete uľahčiť aj prostredníctvom recenzie. Veľmi si vážime váš názor a teší nás, keď si nájdete chvíľku a podelíte sa o svoje skúsenosti s našimi prírodnými produktmi.

Transparentnosť je hlboko zakorenená v našich zásadách – nielen pokiaľ ide o zloženie receptúr a pôvod ingrediencií. Preto vašu recenziu radi zverejníme, no najskôr musíme overiť, či spĺňa nižšie uvedené pravidlá. Zobrazujeme iba overené recenzie, ktoré prešli naším schvaľovacím procesom. Cieľom je zabezpečiť, aby sa na našich webových stránkach neobjavovali vulgarizmy, recenzie nesúvisiace s vlastnosťami produktu, zavádzajúce alebo falošné hodnotenia a pod.

Zároveň overujeme, či ste hodnotený produkt skutočne zakúpili v našom e-shope, pretože produkty môžu hodnotiť predovšetkým naši zákazníci. Takéto recenzie po overení označujeme ako „Overená recenzia“.

V niektorých prípadoch zasielame produkty aj zdarma (napr. testerom). Ak sa rozhodnú produkty ohodnotiť, ich recenzie po overení vždy označíme ako „Darček“.

Prečo sa podeliť o svoj názor?

Recenzia je skvelý spôsob, ako vyjadriť svoj názor. Nám poskytuje cennú spätnú väzbu, ktorá nám pomáha rásť, a ostatným zákazníkom slúži ako vodítko pri rozhodovaní, či je produkt pre nich vhodný. Osobná skúsenosť je nenahraditeľná a pre ostatných má často väčšiu hodnotu než marketing či reklama – je totiž nezaujatá a neplatená. Aj vy tak môžete ovplyvniť ich rozhodovanie.

Ako má vyzerať správne napísaná recenzia?

Správna recenzia nie je žiadna veda a zároveň nám uľahčí jej schvaľovanie. Stačí napísať, čo si skutočne myslíte a aký máte z produktu pocit. Zamerajte sa napríklad na:

• vlastnosti produktu,

• vôňu,

• textúru,

• účinky.

Ako pôsobila vaša pleť po dlhšom používaní? Ako sa produkt vstrebával, zanechával mastný film? Zlepšila sa kvalita vlasov? To všetko môžete v recenzii zohľadniť. Nezabudnite produkt ohodnotiť aj hviezdičkami podľa miery vašej spokojnosti.

Nemusíte vyzdvihovať len pozitíva – podeľte sa aj o to, čo sa vám nepáčilo alebo čo vás prekvapilo. Buďte pravdiví, slušní a ideálne aj struční. Najlepšie sa čítajú prehľadné recenzie v bodoch, ktoré šetria čas ostatným.

Čo do recenzie nepatrí?

Každá recenzia musí byť slušná a pravdivá. Vyhnite sa:

• vulgarizmom, rasizmu a osobným útokom,

• nepravdivým tvrdeniam,

• zverejňovaniu osobných údajov (svojich alebo cudzích).

Do recenzií nepatria informácie o doručení tovaru alebo poškodení obalu – tie nesúvisia s kvalitou produktu. Recenzie nekopírujte z iných zdrojov ani na ne neodkazujte. Recenzie taktiež neslúžia na otázky k produktom – na to máme iné kontaktné kanály.

Neuvádzame všetky možné príklady nevhodného obsahu, no postačí, ak sa budete riadiť zdravým rozumom a slušnosťou.

Budeme radi, ak si nájdete čas a ohodnotíte naše produkty. Váš názor pomáha nielen nám, ale aj ostatným zákazníkom, ktorí hľadajú prírodnú kozmetiku, ktorá im bude vyhovovať.